Prkimo sąlygos ir taisyklės
1. Sąvokos
1.1. Pardavėjas –UAB „Žemtiekimas“, Lietuvos bendrovė,
tinkamai įregistruota ir veikianti Lietuvos Respublikoje, juridinio asmens
kodas 254785460, PVM mokėtojo kodas LT547854610, registruotos buveinės adresas Tiekimo
g. 4, LT-41128, Biržai.
1.2. Pirkėjas – 1) veiksnus fizinis asmuo, t.y. asmuo,
sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; 2)
nepilnametis nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, kuris turi tėvų
arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jis yra emancipuotas; 3)
juridinis asmuo; 4) visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.
1.3. Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.
1.4. Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su
fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti
tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip
asmens kodas, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio,
psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai.
1.5. Taisyklės – šios „Prekių pirkimo – pardavimo elektroninėje
parduotuvėje ezemtiekimas.lt taisyklės“.
Paskyra – Pirkėjo registravimosi ezemtiekimas.lt rezultatas,
dėl kurio sukuriama jo asmeninius duomenis ir užsakymų istoriją sauganti
sąskaita.
1.6. Privatumo politika – Pardavėjo patvirtintas dokumentas,
kuriame yra numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir
laikymo taisyklės, naudojantis ezemtiekimas.lt
1.7. Prekių atsiėmimo vieta – Pardavėjas gali atvykti
pasiimti jam priklausančių prekių adresu: Tiekimo g. 4, LT-41128, Biržai.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Pirkėjas tęsdamas pirkimą patvirtina, kad perskaitė
Taisykles, tinkamai suprato ir yra susipažinęs su prekių pirkimo – pardavimo
elektroninėje parduotuvėje ezemtiekimas.lt taisyklėmis ir su jomis sutinka.
Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas,
kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo
bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių
atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu ezemtiekimas.lt susijusios
sąlygos.
2.2. Pirkti ezemtiekimas.lt turi teisę tik Pirkėjai, kaip
jie apibrėžti Taisyklių 1.2 punkte. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles ir
susipažinęs su Privatumo politika, patvirtina, kad jis turi teisę pirkti prekes
ezemtiekimas.lt.
2.3. Informuojame, kad iškilus būtinybei ar esant Lietuvos
Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę
pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Rekomenduojame kaskart vykdant
pirkimą peržiūrėti Taisykles.
2.4. Šios Taisyklės ir bet kokios Sutartys tarp Pardavėjo ir
Pirkėjo yra sudaromos tik lietuvių kalba.
3. Prekių užsakymas, pirkimo – pardavimo teisinių santykių
sukūrimo momentas
3.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes ezemtiekimas.lt
pasirinkdamas vieną iš šių būdų:
3.1.1. internetu užsiregistruodamas ezemtiekimas.lt
(įvesdamas savo registracijos vardą ir slaptažodį);
3.1.2. internetu nesiregistruodamas ezemtiekimas.lt;
3.1.3. telefonu;
3.1.4. prekių atsiėmimo vietoje - Tiekimo g. 4, LT-41128,
Biržai.
3.2. Pirkėjas, užsisakydamas prekes vienu iš Taisyklių 3.1.1
– 3.1.2 punktuose nurodytų būdų, privalo nurodyti Privatumo politikoje
numatytus tinkamam prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo Asmens duomenis.
3.3. Kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą prekę ar paslaugą ir
suformavęs prekių krepšelį, įvykdo visus užsakymo žingsnius, kurių paskutinis
yra mokėjimo būdo pasirinkimas ir patvirtinimas, laikoma, kad tarp Pardavėjo ir
Pirkėjo atsirado pirkimo – pardavimo teisiniai santykiai ir sudaryta pirkimo –
pardavimo sutartis.
3.4. Pirkėjui pateikus užsakymą, jam išsiunčiamas
elektroninis laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą.
3.5. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas ezemtiekimas.lt
duomenų bazėje.
4. Pirkėjo teisės
4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes ezemtiekimas.lt šių
Taisyklių nustatyta tvarka.
4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo šių Taisyklių
nustatyta tvarka.
4.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties šių Taisyklių
nustatyta tvarka.
4.4. Pirkėjas turi teisę pakeisti ar grąžinti įsigytas
prekes Taisyklių nustatyta tvarka.
4.5. Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse,
Privatumo politikoje ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
5. Pirkėjo įsipareigojimai
5.1. Pirkėjas, naudodamasis ezemtiekimas.lt, privalo vykdyti
savo įsipareigojimus, laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos, kitų sąlygų,
aiškiai nurodytų ezemtiekimas.lt, bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės
aktų.
5.2. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo
duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei el. parduotuvės teikiamomis
paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie el. parduotuvės
naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laikome
Pirkėju.
5.3. Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas prekes ir
priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka. Pasirinkęs atsiimti prekes Prekių
atsiėmimo vietoje, Pirkėjas privalo jas atsiimti pasirinktoje Prekių atsiėmimo
vietoje per Taisyklėse nurodytus terminus.
6. Pardavėjo teisės
6.1. Pardavėjas turi teisę sustabdyti arba nutraukti ezemtiekimas.lt
veiklą. Tokiu atveju, visi priimti ir patvirtinti Pirkėjų užsakymai užbaigiami
vykdyti, o nauji užsakymai nėra priimami.
6.2. Jei Pirkėjas nevykdo savo įsipareigojimų, Pardavėjas
turi teisę nedelsiant ir be išankstinio įspėjimo apriboti arba sustabdyti
Pirkėjo galimybę naudotis ezemtiekimas.lt arba išimtiniais atvejais panaikinti
Pirkėjo paskyrą.
6.3. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo
anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo
dienas.
7. Pardavėjo įsipareigojimai
7.1. Pardavėjas įsipareigoja aiškiai ir suprantamai ezemtiekimas.lt
suteikti Pirkėjui informaciją apie prekes.
7.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą.
Pirkėjo Asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos
Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
7.3. Taisyklių numatytomis sąlygomis Pardavėjas įsipareigoja
pateikti Pirkėjo užsakytas ir priimti Pirkėjo grąžinamas prekes.
7.4. Jei Pardavėjas dėl svarbių aplinkybių negali pristatyti
Pirkėjui užsakytos prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti Pirkėjui analogišką ar
kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti prekę,
kuri buvo siūloma kaip analogiška arba panaši, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti
Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) darbo dienų, jeigu buvo
atliktas išankstinis apmokėjimas, ir visais atvejais atšaukti užsakymą.
7.5. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti kitas Privatumo
politikoje ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose Pardavėjui keliamas pareigas.
8. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
8.1. Prekių kainos ezemtiekimas.lt suformuotame užsakyme
nurodomos eurais, įskaitant tuo metu pagal teisės aktus galiojantį PVM dydį.
8.2. Už užsisakytas prekes Pirkėjas gali atsiskaityti vienu
iš šių būdų:
8.2.1. elektronine bankininkyste;
8.2.2. banko pavedimu;
8.3. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad prekių
pirkimo dokumentai – PVM sąskaitos faktūros, kurios kartu yra ir prekių
garantiniai talonai, jam būtų pateikiamos elektroniniu būdu Pirkėjo
registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu iš karto po užsakymo
užbaigimo. PVM sąskaitose faktūrose nurodomos pasirinktos prekės, jų kiekis,
suteikiamos nuolaidos, galutinė prekių kaina, įskaitant visus mokesčius, ir
kiti buhalterinę apskaitą reglamentuojančių teisės aktų patvirtinti būtini
pateikti duomenys.
8.4. Jeigu prekės kaina internete ir parduotuvėje nesutampa,
laikytina teisinga parduotuvės kaina.
9. Prekių pristatymas
9.1. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka prekių pristatymo
į namus paslaugą:
9.1.1. Pirkėjas nurodydamas savo duomenis turi naudoti
lietuviškas raides. Vardų, pavardžių, vietovių pavadinimai privalo prasidėti
didžiąja raide. Būtina pateikti tikslų gyvenamosios vietos adresą – tai
reikalinga ne tik pristatant prekes, bet ir formuojant sąskaitą.
9.1.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Priimant
prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą
(asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą). Jei
Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu
adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių
pristatymo netinkamam asmeniui.
9.2. Pardavėjas pateikia prekes Pirkėjui vadovaudamasis
prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs, be to,
netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o
Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Patvirtindamas šias
Taisykles Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali
vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju,
Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių
pateikimo terminus ir kitas sąlygas. Jei Pardavėjas nepristato prekių per
nustatytą terminą ir Šalys nesuderina papildomo termino prekių pristatymui,
Pirkėjas gali pasinaudoti Taisyklių 11.1 punkte įtvirtinta teise – atsisakyti
prekių ar paslaugų pirkimo – pardavimo sutarties.
9.3. Prekių pateikimo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu
su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos ir prekės (-ių) būklę
bei pasirašyti siuntos perdavimo – priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius
siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad prekė yra perduota
tinkamos būklės, pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne
gamykliniam brokui, bei prekės (-ių) komplektacijos neatitikimų (tokių, kuriuos
galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu) nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos
prekės pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista),
prekė(-ės) yra pažeista (-os) ir/ar prekė (-ės) yra netinkamos komplektacijos,
Pirkėjas privalo tai pažymėti prekės perdavimo – priėmimo dokumente bei,
dalyvaujant Pardavėjui ar jo atstovui, surašyti laisvos formos siuntos ir/ar
prekės (-ių) pažeidimo/neatitikimų aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų,
Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pažeidimų, kai tokių
pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas bei dėl prekių
komplektacijos neatitikimų tik tuomet jei šiuos neatitikimus galima nustatyti
išorinės prekių apžiūros metu.
10. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas
10.1. Kiekvienos ezemtiekimas.lt parduodamos prekės savybės
nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
10.2. Pardavėjo siūlomos įsigyti prekės yra tinkamos
kokybės, t.y. prekių savybės atitinka prekės aprašymą. Prekė atitinka vartojimo
pirkimo-pardavimo sutartį, jei:
10.2.1. prekė atitinka Pardavėjo pateiktą aprašymą ir turi
tokias savybes kaip ir prekė, kurią Pardavėjas pateikė kaip pavyzdį ar modelį
reklamuodamas tą prekę ezemtiekimas.lt;
10.3. Pardavėjas neatsako už tai, kad ezemtiekimas.lt
esančios prekės savo dydžiu, forma, spalva, ar kitais parametrais gali
neatitikti realaus prekių dydžio, formų, spalvos ar kitų parametrų dėl Pirkėjo
naudojamo vaizduoklio ypatybių ar kitų techninių priežasčių, nepriklausančių nuo
Pardavėjo valios. Pirkėjas supranta, kad Prekės gali nežymiai skirtis nuo jų
atvaizdų. Pirkėjui rekomenduojama perskaityti prekės aprašymą.
11. Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas, prekių
grąžinimas
11.1. Tinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės
11.1.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo
prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių
matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Jeigu keičiant
prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti
pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio
Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas
el. paštu saulius.povilonis@zemtiekimas.lt.
11.1.2. Gavęs prekes Pardavėjas įsipareigoja pakeisti jas
tomis pačiomis prekėmis tik Pirkėjo nurodytos formos, dydžio, spalvos, modelio
ar komplektiškumo. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis
grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14
(keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą
apie norą pasinaudoti šia teise, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui
šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui
dienos.
11.2. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
11.2.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje
pakuotėje;
11.2.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
11.2.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės
išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis
punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
11.2.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos,
kokios Pirkėjas ją gavo;
11.2.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo
dokumentą.
11.3. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų
prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.
11.4. Brokuotos arba nepilnos komplektacijos prekės
11.4.1. Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl brokuotos ar
nepilnos komplektacijos prekės, tai padaryti gali elektroniniu paštu: saulius.povilonis@zemtiekimas.lt.
11.5. Tiekdamas skundą pirkėjas turi nurodyti:
11.5.1. Prekės užsakymo numerį;
11.5.2. Prekės nuotrauką, brokuotos vietos nuotrauką (jei
tai mechaninis pažeidimas ir įmanoma nufotografuoti);
11.5.3. Prekės pakuotės nuotrauką;
11.5.4. Aprašyti prekės broko, gedimo požymius ar įvardyti
trūkstamą dalį.
11.6. Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti, kaip
pageidauja, kad būtų išspręsta pretenzija:
11.6.1. Brokuotą prekę prašoma pakeista kokybiška preke;
11.6.2. Ne pilnos komplektacijos prekę prašoma papildyti
trūkstamomis komplektuojančiomis dalimis;
11.6.3. Prašoma grąžinti sumokėtus pinigus.
Į visus Jūsų klausimus mielai atsakysime elektroniniu paštu:
saulius.povilonis@zemtiekimas.lt.
12. Atsakomybė
12.1. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis ezemtiekimas.lt,
įskaitant, bet neapsiribojant, už registracijos formoje pateiktų duomenų
teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl
registracijos formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
12.2. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės
tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į
Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis
Taisyklėmis, Privatumo politika, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
13. Pardavėjo taikomos rinkodaros priemonės
13.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti ezemtiekimas.lt
įvairias akcijas ar žaidimus.
13.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro
įspėjimo, pakeisti akcijų ar žaidimų sąlygas, taip pat jas panaikinti.
13.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo
registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
14. Apsikeitimas informacija
14.1. Pardavėjas šių Taisyklių ir Privatumo politikos
numatyta tvarka visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos metu ar užsakant
prekes nurodytu elektroninio pašto adresu, o Pirkėjas gali naudotis visais
susisiekimo kanalais, nurodytais Internetinėje parduotuvėje skyriuje
„kontaktai“.
15. Baigiamosios nuostatos
15.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos
Respublikos teisės aktais.
15.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma
Lietuvos Respublikos teisė.
15.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo,
sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti ginčai sprendžiami Lietuvos
Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.